软文与硬广最大的区别就在于将品牌营销的内容“藏”在文章中，让消费者感觉不到自己正在一步步了解企业的产品和品牌，通过软文发布可以提升消费者对产品的理解程度，在用户不断的点赞、评论和转发之后，就会提升企业的品牌曝光率，尤其是被收录和刷爆朋友圈的文章，只要通过关键词搜索就能轻松获取品牌的信息，这就是软文的魅力所在。

软文发稿网(www.ruanwen.com)软文投放平台了解到，

心灵原汁原味的软文，主要是针对产品使用的亲身感受和建议而写的，心得性软文在三种软文中写得好，因为这样的软文，可以绝对原汁原味，不同的人对一个产品的使用过程所产生的看法、体验各不相同，这就是深层意义上的高品质软文，能很好地吸引用户进入我们所描绘的世界，从而实现高转化率。

软文营销如何做到危机公关处理呢？首先，新媒体时代的到来，使得人们随时随地公布最新质疑或发现成为可能，软文营销能够积极主动应对目前面临的危机，针对不同问题，以婉转新颖的写作角度，激发共鸣，更能说服大众，是企业、团体解决危机的最佳选择。其次，软文营销并不是市面上所讲的毫无根据的低级写作手法，而是有理有据地诠释问题的所在，通过数据、图片、文字等直观证明企业解决或澄清问题的诚意，这种通过现象寻求本质的过程，亦是帮助企业澄清问题或找出症结的过程。软文营销所提倡这种从末端向源头追溯的逆向思维，以互联网新媒体为依托，呈现给消费者全新的正面企业形象，同时认可了企业公关能力及危机处理意识。同时，睿昊传媒相关人士指出，软文传媒已成为互联网新时期的又一重大营销势力，可见，危机公关环节又增添了一个强有力的应对方式，转危为安、化险为夷，将成为软文营销的新标签。

而现实生活中，可以成为刷爆朋友圈的文章屈指可数，剩余的文章不是躲在角落里“默默哭泣”，就是文章的转发量寥寥无几，这都不是优秀软文应该达到的效果。

据调查发现，现在选择用微信订阅号推送软文的客户非常多，虽然内容是由广告主或者相应的公司提供，但是软文的编辑一般只能由运营团队来完成。由于很多广告主对后台编辑规则不熟悉，运营团队就会用最简单的图文编排来完成软文的编辑。

如今许多大中型新闻媒体发稿平台全是不允许带联系电话的，由于带联系电话的文章内容很显著便是广告宣传，尽管说做软文营销的目地是为了更好地引流方法转换转现，可是沒有哪一个客户喜爱每天被广告宣传包围着，而新闻媒体网址为了更好地自身的可持续发展观也必定会绝这种稿子。许多公司在做软文投放时都是会在稿子里写个公司简介、联系电话这些，实际上那样的稿子是不太可能公布取得成功的。