信用卡还款是指当持卡人的信用卡消费到达最后还款日期时，为了确保持卡人良好的信用记录，而将账单消费资金返还给银行。

协商还款步骤：

1. 联系客服，申请协商还款。

2. 正式协商时，客服会让你 提供一些证明，比如工作证明等，成功申请后，客服会告诉你已经上报了，注意听电话。

3. 银行会先出还款方案，可能这个方案的还款方式和我们期待的不太一样，这时候就要根据自己的实际情况去协商。

4. 如果对方案没有意见，就会让你签署一份合同，同时告诉你方案生效，这才是正确的协商成功。

在协商时，大部分银行会录音，这是正常操作，也有的银行会要求签协议，按照银行的步骤操作即可。

协商还款后一定要及时还款，千万不能违约，会有被的风险，所以一旦确定要协商还款一定要珍惜机会，按时还款不再失信。

三，达成个性化还款协议后，就一定要如约按时完成还款，如果再次逾期会很麻烦，银行会追缴逾期产生的罚息，要求还全款或者会直接。

1、最长60期(5年)，但并不是每个银行都可以做到减免5年。但是可以按照 这个标准去谈，能申请到一些减免和延长期限。

信用卡利率由发卡银行根据持卡人的资信条件综合评估核定，一般月利率在0.75%左右，换算成年利率为9%。不过，持卡人只有第一个月才欠银行10000万，随着每月的还款，欠款越来越少，最后一个月欠款只剩833元，但每月所要承担的利息仍是按借款金额计收的，实际利率比9%高得多。

1、主动致电联系银行：“xxx你好，我是xxx，因为什么(生意失败、疫情、疾病、意外等等)原因导致的信用卡逾期无法偿还，目前情况是连最低也还不上了。我目前的收入是xxx，除了必要的生活开支照顾老人，剩下可以用的资金不多。(可以适当补上一句：我也申请了xx银行的个性化业务，一共36期等等)提高成功率!

持卡者在无力还款的时候，都会申请信用卡个性化。就发卡银行的规则看，持卡者是可以申请信用卡个性化业务的。在特殊情况下，欠款金额超出持卡人还款能力且持卡人有还款意愿的，用户可申请个性化。

停息挂账个性化自己怎样去请求?
1、拨打银行官方客服电话，进行预定还款事宜
(1)一般状况下，在您拨打银行官方客服电话谈到还款事宜的时分，特别是表达自己想请求暂停挂账，大概率是会被回绝的。
(2)假如遇到第一次被回绝，不要忧虑，要多拨打几次，肯定银行给予您几乎预定请求暂停挂账的机会。
(3)银行客服在电话中给您办理暂停挂账的权利，您只需要告诉客服，让对方帮您预定详细的网点，进行还款约谈。
2、预定到还款洽谈的机会，就现已成功了一半
(1)关于银行来说，独自给VIP客户会有特别预定的状况，可是关于还款事宜预定，大多数银行是不太情愿办理这个工作的。
(2)一旦预定到，您就能够跟银行工作人员，详细详细的洽谈还款事宜。

个性化对个人产生的影响：

最后结一下：信用卡个性化，是会影响征信的。个性化申请成功后，在没有还清欠款之前，征信就会一直显示当前逾期或者是呆账。这样的征信，是很糟糕的。申请任何的金融产品，都是会被拒绝的。

最后我们来说一下客观因素，一般就是指非人为控制的因素，比如疫情、极端天气等一些影响到负债人收入的因素，疾病、拘役等等，这些都是需要大家提供相应的证据的，如果没有证据自然是不成立的。

3、洽谈过程中，要有很好的谈判技巧
(1)要表达自己有强烈的还款志愿，比方，跟银行约定好在未来多久肯定会还款的。
(2)要确实客观陈说自己当时存在非常大的困难，不能还款。比方，家庭出现重大变故，以及可能遇到新冠疫情等。
(3)在洽谈过程中，尽可能找到法令依据
一般银行都能够暂停挂账，但要符合持卡人有还款志愿、有合理理由等条件。依据国家规定，在特别状况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款才能、且持卡人仍有还款志愿是能够请求暂停挂账的操作。
4、洽谈完成后，能够跟银行签定新的还款协议
一定要注意，在洽谈完之后，要跟银行重新签定新的还款协议，比方，新的还款金额，开始还款周期等。在这个周期内，你就能够取得暂停挂账的时间，来争夺更多的时间来缓冲还债压力。